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如何訂購 |
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直接使用本網站之購物車系統，如對於流程有疑問，可 點選這裡，將流程列印出後按步驟進行。
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關於付款 |
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| 1. |
本網站目前接受VISA及MASTERCARD信用卡刷卡付款，刷卡可選擇線上刷卡或將信用卡授權書列印出，填寫詳細資料後，傳真至vitaadd.com加拿大總公司
。傳真號碼為1（國碼）-604（區域碼）-468-1736（公司號碼），請留意撥號地區之國際電話撥號方式。(例如：台灣地區請撥002-1-604-468-1736)
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本網站之
線上刷卡系統才國際加密系統最具公信力之VeriSign之SSL加密系統，信用卡資料保密系統絕對安全無虞。
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提款機（ATM）轉帳(只限台灣地區使用)。
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每月特價活動於每月最後一天，每季特價商品於三、六、九、十二月最後一天結束活動，如客戶使用信用卡傳真授權書或ATM轉帳付款，跨月訂單（如七月底KEY IN訂單至八月初仍未完成付款手續）未能於次月三日前完成付款手續，原訂單將失效，如客戶仍然傳真授權書或轉帳付清原訂單款項，我們將會以當月商品的價格重新計算貨款後在信用卡上扣款，ATM轉帳付款部分，如轉帳金額數不足以支付轉帳日期當月計算訂購商品之總價時，我們將以EMAIL聯絡退款或補貨款事宜，如是多支付的款項，我們也會以折價券的方式退還。不過為了避免不必要的糾紛，會員如未能於完成確認訂單後三天內完成付款手續，請重新訂購商品，原訂單將會自動作廢。 |
| 5. |
維特益健康網保留接受訂單與否之權利。 |
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| 1. |
本網站是以批發量販價出售商品，有別於運費內含之購物網站的價格，所謂羊毛出在羊身上，聰明的消費者應該很容易就可以洞悉其中之乾坤。
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北美地區-加拿大境內購買產品貨款總額在150元(含)加幣以上者免收運費，150元加幣以下酌收10元加幣運費。美國大陸(48州)不計重量一率酌收運費15元加幣。(註：某些偏遠地區可能不適用以上計價方式，本網站將另行計費並以email通知)
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| 3. |
其他地區(非北美地區)-本網站提供加拿大郵局
平信空運包裹（普通包裹）及郵局國際快遞（掛號包裹）兩種方式供網友自行選擇，網友可根據購買貨物總重量及運送時效性，參考國際包裹運費表及運送說明自行選擇適當運送方式。(註：某些地區可能不適用以上計價方式，本網站將另行計費並以email通知)
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| 4. |
本網站販售至加拿大以外地區均無需負擔任何加拿大稅金。唯有些國家可能會就郵寄包裹依內容物課以關稅或進口稅金，請網友自行向所在地國家政府機關查明是否有此稅金的存在，如果有此稅金其稅率為何，也請網友自行察明。所有郵寄國的當地稅金如進口稅
、海關課稅及檢驗費（註）等等將由收件者自行負擔。
註：自2003年12月起，所有以郵寄包裹方式進入美國的食品，需接受美國FDA（藥物及食品管理局）的抽驗，抽驗行為因屬當地國法令，抽驗費用需由收件人自行負擔。
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| 5. |
本網站包裹運送不另收手續費用，郵寄手續純屬服務性質。
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我們秉持網路購物將節省下來的店面管銷費回饋給顧客的原則：
本網站商品價格＋ 運費 ＝ 加拿大健康食品店之零售價
讓你在世界
各地都可以享受到真正的「健康食品產地價」
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何時可以收到產品 |
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我們在接到確認的訂單（已收到信用卡號或完成ATM轉帳手續）後的四十八小時內會將包裹寄出，亞洲地區的運送時間--郵局平信空運
包裹（普通包裹）約為7-14個工作天，郵局國際快遞
（掛號包裹）約5-7個工作天。北美西岸約5-7個工作天，北美內陸及東岸約7-10個工作天，其他地區多在十四個工作天內會寄達，聖誕節及新年期間，郵件擁擠，運送時間可能長達平時所耗之兩倍時間。
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包裹遺失賠償說明
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| 1. |
本網站只提供出售商品服務，包裹運送業務屬郵局或國際快遞公司之業務，其運送服務品質及過程有任何瑕疵，非本網站所能控制的狀況，但我們將本著盡量為客戶服務的態度，在我們的能力範圍內，盡量無償的幫客戶追蹤、提供收件人所在國所需之進口文件或代辦任何需要賠償的手續，讓客戶可於最短的時間內，順利的接到訂購之商品或得到應有之理賠。 |
| 2. |
北美地區（加拿大及美國本土）因所有包裹均有追蹤號碼，一經確認遺失即可提出理賠申請，理賠額度依郵局及相關民營快遞公司規定辦理，最高理賠額度為加幣100元（有加保者以加保額度為最高賠償上限）。自2003年12月起，所有以郵寄包裹方式進入美國的食品，需接受美國FDA（藥物及食品管理局）的抽驗，抽驗行為因屬當地國法令，若因檢驗造成包裹延遲、損毀或遺失，則郵局或國際快遞公司將無法提供賠償。 |
| 3. |
北美以外的國際訂單包裹，分為「無法追蹤、無收據及無須簽收」的郵局空運平信包裹及「可於郵局網站追蹤同時提供保險、需收件人簽收」的郵局快遞包裹。
「空運平信包裹」一旦寄出後，寄件人和收件人皆無法查詢追蹤包裹，如包裹遺失（寄出後45天仍沒收到），本網站可代網友向郵局提出最高100元加幣的金額賠償，賠償金額約需最慢3個月才會撥款下來，由本網站直接退款至網友信用卡或銀行帳戶中（限台灣地區）。
「郵局快遞包裹」可提供最高100元加幣的金額賠償，且包裹有追蹤號碼，若有遺失情形，本網站將於商品寄出後45日並確認尚未寄達收件人情況下自動重寄商品（依郵局規定國際包裹遺失賠償需於寄出日起滿45天始可提出賠償申請），以維護網友權益。 |
| 4. |
本網站保留隨時變更上述賠償說明之權利。 |
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商品退換貨說明 |
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本網站所有販售商品均有百分之百商品滿意保證，自購買日期(以貨品寄出郵戳為準)30日內，如您因任何問題必須退貨，加拿大境內只需將本公司售出之商品(註：商品必須是完整且未拆封)以掛號郵寄方式退回本公司，加拿大境外請使用當地國郵局掛號包裹寄送，本公司收到貨品檢核無誤後，將針對退貨商品全額退費。（美洲加拿大境外地區請勿使用快遞公司如UPS，FEDEX，DHL等陸運服務退貨，因清關費用昂貴貨品會直接退回給寄件人）。退貨事宜請以電子郵件orders@vitaadd.com與本網站客服人員聯絡，取得授權碼及詳細說明後再行寄出。換貨者請依上述說明完成退貨手續後，在網站上重新訂購即可。
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匯率換算 |
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| 1. |
以信用卡付款消費時，實際匯率以購物當日信用卡發卡銀行匯率為準。
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台灣地區ATM轉帳匯率--加幣對台幣現在為1:27.5。(本匯率參考台灣兆豐國際商業銀行加幣現金賣匯價制定)
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| 3. |
匯率查詢請點選『雅虎財經』，進行幣值約略換算。 |
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